Keskushallinto vastaa talous- ja henkilöstöhallinnosta, asiakirjahallinnosta ja kaupunginarkistosta, keskitetystä tietohallinnosta ja hankintatoimesta, työsuojelu- ja yhteistoimintajärjestelmistä sekä kuluttaja- ja talousneuvontapalveluiden hankinnasta. Asuntoviranomaistehtävät ovat siirtyneet keskushallinnosta yhdyskuntatekniikan toimialalle 1.6.2017 alkaen.
Keskushallinto ja sen palveluyksiköt hankkivat tai tuottavat kaupunkiorganisaation tarvitsemia sisäisiä palveluita kuten:
- toimistopalvelut
- taloushallinto ja kirjanpito
- henkilöstöhallinto- ja palkanlaskenta
- tietohallinto ja ICT- palvelut
- kaupunginarkisto
- keskitetyt hankintapalvelut
Hankintatoimen koordinointia ja yhteishankintoja ohjaa hankintatyöryhmä, jonka puheenjohtajana toimii hankinta-asiamies ja hänen varahenkilönsä.
Keskushallinnon johtoryhmän muodostavat hallinto- ja talousjohtaja ja tulosyksikköjohtajat. Tarvittaessa johtoryhmä kutsuu kokouksiin asiantuntijajäseniä. Toimialajohtaja on hallinto- ja talousjohtaja Kirsi Kangas.