Kaupungintalon info palvelee sähköisesti 23.12.2024–3.1.2025 välisen ajan. Poikkeuksena jouluaatto ja arkipyhät, jolloin asiakaspalvelu ei ole avoinna.
Kuusamon kaupungintalon asiakaspalvelu tarjoaa neuvontaa ja ohjausta kaikkiin Kuusamon kaupungin palveluihin.
Asiakaspalvelupiste on avoinna maanantaista perjantaihin klo 9.00 – 14.00.
- Henkilökohtaiset asiakaskäynnit voi hoitaa vain sopimalla tapaamisen etukäteen asiaa hoitavan viranhaltijan tai työntekijän kanssa.
- Suosittelemme asiakkaitamme lähtökohtaisesti käyttämään sähköisiä asiointikanavia, kuten sähköpostia tai muita sähköisiä asiointipalveluja sekä puhelinta.
Tavoitat meidät monella tavalla
- kaupungintalon asiakaspalvelupisteestä
- puhelimitse
- sähköpostitse
- Kuusamo Chat -palvelukanavan välityksellä
Asiakaspalvelun palveluita ovat esimerkiksi
- yleinen opastus ja neuvonta
- kassapalvelut
- julkisten kuulutusten ilmoitustaulu
- puhelinasiat
- kaupungintalon kokoustilojen varaukset
Kuusamon kaupungin asiakaspalvelupisteessä kaupungintalon aulassa on esteetön ja maksuton asiakastietokone. Kaupungintalolla on käytössä ilmainen Wi-Fi ja tulostusmahdollisuus.
Asiakaspalaute